Política de Reembolsos y Cancelaciones

En Inicia Academy queremos que entiendas claramente nuestra política de reembolsos antes de realizar tu compra. Por favor, lee esta información detenidamente.

1. ¿Por qué no ofrecemos reembolsos?

Nuestra política se basa en las siguientes razones:

• Acceso inmediato: Al realizar el pago, obtienes acceso instantáneo a todo el contenido educativo.
• Productos digitales: Los cursos, videos, documentos y herramientas son productos digitales no retornables.
• Propiedad intelectual: El contenido representa años de experiencia y conocimiento especializado.
• Prevención de fraude: Esta política protege nuestro contenido del uso indebido.
• Recursos descargables: Muchos materiales pueden ser descargados y guardados permanentemente.

2. Antes de comprar

Para ayudarte a tomar una decisión informada, te recomendamos:

3. Cancelación de suscripciones

Cómo cancelar tu suscripción:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Inicia Academy
2. Ve a "Mi cuenta" o "Configuración"
3. Selecciona "Gestionar suscripción"
4. Haz clic en "Cancelar suscripción"
5. Confirma tu decisión

Importante: Al cancelar tu suscripción:

• Mantendrás el acceso hasta el final del período pagado
• No se realizarán más cargos automáticos
• Podrás reactivar tu suscripción en cualquier momento
• No perderás tu progreso ni certificados obtenidos

4. Excepciones limitadas

Consideraremos reembolsos únicamente en las siguientes circunstancias excepcionales:

• Error técnico grave: Si por problemas técnicos de nuestra plataforma no puedes acceder al contenido durante más de 7 días consecutivos.
• Cobro duplicado: Si se te ha cobrado por error más de una vez por el mismo producto.
• Compra accidental: Si puedes demostrar que la compra fue realizada sin tu autorización (fraude).

En estos casos, debes contactarnos dentro de los primeros 7 días después de la compra con evidencia del problema.

5. Nuestra garantía de calidad

Aunque no ofrecemos reembolsos, nos comprometemos a:

• Contenido actualizado: Mantener todos los cursos actualizados con las últimas estrategias.
• Soporte continuo: Responder tus dudas y ayudarte en tu proceso de aprendizaje.
• Comunidad activa: Facilitar un espacio donde puedas aprender de otros emprendedores.
• Nuevos recursos: Añadir regularmente nuevo contenido sin costo adicional.
• Acceso extendido: Si cancelas, mantienes acceso a los certificados obtenidos.

6. Alternativas disponibles

Si no estás seguro de comprometerte con una suscripción anual:

• Prueba mensual: Comienza con una suscripción mensual para evaluar el contenido.
• Contenido gratuito: Revisa nuestros recursos gratuitos en redes sociales y blog.
• Webinars: Participa en nuestros webinars gratuitos para conocer nuestro estilo de enseñanza.
• Consulta personalizada: Agenda una llamada con nuestro equipo para resolver todas tus dudas.

7. Proceso de disputas

Si inicias una disputa o contracargo con tu banco o procesador de pagos:

• Tu cuenta será suspendida inmediatamente
• Perderás acceso a todo el contenido y comunidad
• No podrás volver a registrarte en la plataforma
• Nos reservamos el derecho de tomar acciones legales si es necesario

Siempre preferimos resolver cualquier problema directamente. Contáctanos antes de iniciar una disputa.

8. Contacto y soporte

Si tienes preguntas sobre esta política o necesitas ayuda con tu suscripción:

9. Aceptación de esta política

Al realizar una compra en Inicia Academy, confirmas que:

• Has leído y entendido esta política de reembolsos
• Aceptas que no se realizarán reembolsos por contenido digital
• Comprendes cómo cancelar tu suscripción si lo deseas
• Estás de acuerdo con los términos aquí establecidos